不運の連鎖

一難去ってまた一難
結局どれぐらい停電していたのか……。昨日は諦めて帰宅してしまったので定かではない。
今朝出勤してスイッチを入れてみると、照明もエアコンもPCも、いつも通り電気が供給されていた。PCは電源が入った状態でいきなり停電したので、なにか不具合が出ていないかと心配だったけれど、データはある程度自動保存されていたし、PCそのものの動作状況に問題はなさそうだ。

———と思ったら！

AirMacの様子がおかしい。エラーを表示するオレンジのランプが点滅しているのだ。案の定、PCは立ち上がるけれど、ネットに繋がらない。取り敢えず一度電源を抜き、入れなおしても変化なし。

….えーっと、こーゆーのはどこに聞けばいいんだっけ？…..と電話の受話器を取ってまたびっくり。まったくの無音。

———電話が繋がらないのだ。

….これってNTTに聞けばいいわけ？　116？　でも肝心の電話が繋がらないわけで、こーゆー時の問い合わせ窓口の電話番号って??……

いつもなら、こういった事は全てインターネットで調べていた。ネットに繋がらないとなると、調べモノをするには手足をもがれたようなものだ。今使えるツールは携帯電話のみ。それも通話とメールしか使わないガラケーときた。アナログアタマの私にできることと言えば、携帯から通じるNTTの問い合わせ先を見つけるぐらいしか思いつかない…..と、その昔、光通信を申し込んだ時の契約書を引っ張り出し、なんとかお目当ての電話番号を見つけ出した。

こーゆー問い合わせは大抵時間がかかる。まず10秒や20秒のコールでは繋がらない。『大変込み合っております。このまま暫くお待ちいただくか、少し待ってからお掛け下さい。』と繰り返されるアナウンスを悶々と聞き流し、どうやら繋がったらしい『プツッ』という音に思わず「あ、あの、昨日停電があってですね….」などと、慌ててしゃべりだしてしまうこちらを尻目に『この通話はお客様サービスの向上に役立てるため、録音される場合があります….云々』とまたもやテープの声。そうだ、コレがあった….と再び待つことしばし。
「大変お待たせして申し訳ございませんでした。お客様サポートセンターの××でございます。」と、やっと生身の人間の声に行き当たった。それにしても、電話口に出たオペレーター氏、まるで土下座でもしているかのような、申し訳無さに溢れた声。最近はモンスターカスタマーとかクレーマーとか、とにかく過激なお客が問題になっているから、波風立てぬよう、平身低頭な接客態度に徹しているのだろう。

さて、昨日の停電と今朝になって電話だけが繋がらない状況を説明し、先方の言うとおり、機器の電源を順番に入れなおしていくと、そのうちの一つに電源が入らないことが判明した。こうなると操作や設定の問題ではなく、機器そのものに問題が生じている可能性が濃厚とのことで、
「恐れ入りますが、別の部署の担当となりますので、今から申し上げる電話番号へおかけ直しいただきたいのですが……」
と、コレ又額を地面に擦りつけているような声(いや、見てるわけじゃないけど)。こっちも溜息が出る状況だけれど、オペレーター氏が悪いわけじゃない。「分かりました」と電話を切り、告げられた電話番号へかけ直す。

そしてまた、『大変込み合っております。このまま暫くお待ちいただくか…..』の下りが繰り返され、件の手順をひとつひとつクリアして今度は技術のオペレーター氏と繋がった。
「状況から判断しますと、修理が必要な症状です。修理士を派遣しての対応となりますが、修理にあたり、新しい機器への交換等が必要となった場合、修理士の派遣料の他、部品代が発生する可能性もあります。」

….ええ～！　おカネかかるの？
いや、その、確かに修理士の人件費はどっかで負担しなくちゃいけないモノだけど、停電したのはワタシのせいじゃないし、そもそも停電したから機器が壊れたとは考えにくいんだけど、そうなると機器が壊れた原因はよくワカラナイんだけど、壊れたってコトはワタシのせいなの？　と、しばし絶句。
ちなみに修理士の派遣料は7875円、払う必要があるのかどうかは状況を見てみないとわからない、申し込めば今日の午後には修理士が来てくれる、とのこと。
何にせよ、それしか打つ手がないのだから、修理士の派遣を申し込み、電話を切った。

携帯電話の電池が4分の3まで減っていた。生憎、充電器は家に置いてきてしまっている。固定電話が復旧するまでは、この電池を大切に持たせなければ…。

肝心の、修理士は午後1時半過ぎにやってきた。慣れた手つきで機器のカバーを外し、ケーブルを交換したモヨウ…..ものの数分で、電話回線は復旧。結局、派遣料や部品代は一切かからなかった。

修理士曰く
『(故障の)原因はわからない、でも、良くあるんですよね』

….はぁ。さいですか。
実は昨日の停電も、数百軒規模のものなら、ちょくちょく起こっていることらしい。だとすると、今回の件は、日常チョイチョイ起こる不運な出来事が、偶々ワタシの周りで2日間に連続して起きた、という事なのか……。
これは凶運なのか強運なのか。2014年の運勢を占うようで気になるところである。